Vi hoppas självklart att du som kund ska bli nöjd med de produkter som du beställer i vår e-handelsbutik. Skulle det vara så att du vill byta storlek eller returnera din produkt har du alltid rätt att använda öppet köp eller ångra ditt köp.
ÅNGERRÄTT
Du har alltid 100 dagars ångerrätt vid köp av varor på . Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 100 dagar från det att du eller någon av dig angiven person tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
Byten och returer
har 100 dagars öppet köp från det att du mottagit dina varor. Varor som returneras skall vara oanvända och i originalkartong (om sådan levererades med varan). Är skorna använda eller inte i säljbart skick, så levereras varan tillbaks till dig.
Ångerrätten gäller i 100 dagar, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, detta från det att du, eller av dig anvisad person, mottagit din produkt. Observera att du måste meddela oss att du ångrar dig inom 100 dagar efter att du mottagit din produkt, det gör du helst genom att använda det förtryckta returformuläret som medföljde ditt paket, eller genom att skicka ett mail till vår kundservice, .
Ange ditt namn, adress, ordernummer, e-postadress och orsaken till din retur.
Du kan även meddela oss att du ångrar köpet genom att använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt.
Vid utövande av ångerrätten ansvarar du för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan skall skickas i sin originalförpackning om du fått med sådan vid köpet, t.ex. skokartong eller skopåse. Varan ska skickas i retur 100 dagar räknat från att du meddelat oss att du vill utöva din ångerrätt.
Om du vill lämna åter en vara och få full ersättning har du bara rätt att hantera varan i den utsträckning som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Du har exempelvis rätt att prova ett par skor, men inte använda dem utomhus eller på ett underlag som sliter på skorna. Skulle du ha hanterat varan i större utsträckning än detta har vi rätt att dra av en summa på det belopp som vi återbetalar. Prisavdraget skall motsvara den värdeminskning som skett jämfört med varans ursprungliga nyskick.
Vi betalar tillbaka beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 100 dagar från och med det datum vi tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Vi förbehåller oss dock rätten att vänta med återbetalningen tills vi tagit emot varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka.